Pour voir apparaître ta composition, la sélection de ton cadre, ta combinaison et ta dimension est indispensable. Une fois que tu auras sélectionné ces 3 paramètres, tu verres apparaître ton illustration.

Lors de la validation de la commande, trois mails vous sont automatiquement envoyés. Le premier vous confirmera le paiement, le second annoncera la prise en charge de votre commande ainsi que son délai de livraison et le dernier, vous assurera son envoi le jour du dépôt.

Le délai de livraison varie en fonction du nombre de commandes que nous recevons par jour. Nous assurons un envoi sous 72h ouvrés pour les affiches décoratives et les illustrations de naissance. Pour les événements personnalisés, 10 jours ouvrés seront nécessaires à la réalisation de votre œuvre. Cependant, ce délai est à titre indicatif car l’artiste se réserve le droit de le raccourcir ou le prolonger selon l’ampleur du défi. Le cas échant, Marine entrera en contact avec vous. Nos bureaux sont ouverts du mardi au samedi. Toute commande passée un dimanche ou un lundi est donc traitée à partir du mardi. En cas de jour férié, la commande est également traitée le jour suivant. 

Un mail vous est automatiquement envoyé pour vous informer de l’envoi du colis.

Nous ne sommes malheureusement pas responsables des informations que vous avez renseignées. Si vous vous êtes trompé (les couleurs OU le prénom OU la date de naissance OU le poids de naissance OU la taille de naissance OU l’heure de naissance) et que vous souhaitez passer une nouvelle commande avec les bonnes informations, nous vous appliquerons une remise spéciale. Contactez-nous à contact@choupinart-evenement.fr via notre rubrique « Nous contacter ».

Une fois la commande passée et celle-ci étant personnalisée, il est malheureusement impossible de la modifier. Cependant, si cela concerne les coordonnées ou l’adresse de livraison et que vous n’avez pas encore reçu de mail concernant l’expédition, contactez-nous vite à contact@choupinart-evenement.fr ou notre rubrique « Nous contacter ». Nous ferons notre possible pour accéder à votre requête et trouver une solution.

En raison de la nature personnalisée des illustrations, aucune annulation ne pourra être acceptée.